يسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك.
في حالة عدم رضاك عن الخدمة المقدمة،
يجب عليك الاتصال بنا أو التقدم بطلب لإلغاء الخدمة في غضون أسبوع من الالتحاق بالدورة
أو البرنامج أو دفع أى خدمة تقدمها المنصة ما لم ينص صراحة على مدة أخرى خلال
عملية التسجيل. كما اننا نحتفظ بالحق في تقييد عمليات الاسترداد في حالة مخالفتك
لشروط كل دورة أو برنامج أو خدمة مقدمة من طرفنا، كمانا أننا نحتفظ بحقنا في عدم
رد المبالغ المدفوعة في حالة مخالفتك لقواعد المنصة والألتزام بالسلوك واللآداب
العامة عند حضور الدورات المباشرة.
لمزيد من المعلومات، نرجو ألا
تترددوا في الاتصال بنا على ارقام التواصل لنا والمعروضة على صفحتنا في المنصة.
للتقدم بطلب استرداد يرجى التواصل
معنا من خلال جهات الاتصال التالية :
هاتف: 00966542562896
البريد الالكتروني: refund@zawayalms.com
أو التقدم بطلب إلغاء عر المنصة
يقوم أحد ممثلينا في خدمة العملاء بالتواصل معك لتأكيد طلب الاسترداد.
تبدأ عملية استرداد الأموال بمجرد الموافقة على طلبك بناءاً على الشروط السابقة، ويتم استرداد الأموال في غضون 14 يوم بحسب طريقة الدفع المستخدمة.لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الدفع.